- …
- Home
- Consument
- Service en contact
- Onderhoud
Onderhoud en verbouwen
Een goed onderhouden woning die aan alle wensen voldoet, zorgt ervoor dat u zich thuis voelt. Graag nemen we hier samen met u als huurder de verantwoordelijkheid voor.
Wie doet wat?
Als Vesteda zorgen we voor groot onderhoud als het repareren van daken, vervanging van de keuken of het buitenschilderwerk. Als huurder doet u kleine klussen zelf. Denk hierbij aan het vervangen van een kapotte deurbel en het ontstoppen van een afvoer. Zo zorgen we samen voor een fijn thuis.
Meer lezen over uw rol als huurder bij het onderhoud van de woning? En weten wie wanneer de rekening betaalt? Log in op Mijn Vesteda en lees hier alles over in de brochure 'Helder over Huren'.
Veelgestelde vragen en antwoorden
over het groot en klein onderhoud van uw woning.
Hoe kan ik een reparatieverzoek doorgeven aan Vesteda?
U kunt een reparatieverzoek voor niet-spoedeisende zaken melden via Mijn Vesteda. Wij nemen binnen 48 uur contact met u op via E-mail of telefoon.
Heeft u geen Vesteda account? Mail dan naar: callcenter@vesteda.com. Wij zullen u z.s.m. inloggegevens opsturen voor het maken van een account.
Voor spoedeisende storingen belt u 088 456 16 56.
Ik wil zelf mijn woning aanpassen. Mag dat?
Gaatjes boren in de muur om gordijnen op te hangen of de toiletbril vervangen: voor kleine aanpassingen aan de woning hoeft u geen toestemming te vragen.
Een grote verandering doorvoeren? Dan heeft u schriftelijke toestemming nodig. Denk hierbij aan het plaatsen van een nieuwe keuken of badkamer, nieuwe binnenwanden of -deuren of het leggen van een laminaatvloer.
Meer lezen over het aanpassen van uw huurwoning? Open de brochure "Helder over Huren" via Mijn Vesteda.
Een verzoek indienen om uw woning aan te passen? Doe dit online via Mijn Vesteda.
Veel gestelde vragen en antwoorden
over zonnepanelen
Kan ik via Vesteda zonnepanelen van Zonneplan aanvragen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wij willen binnen 5 jaar al onze eengezinswoningen voorzien van zonnepanelen. Wij verrichten onderzoek naar welke woningen hiervoor in aanmerking kunnen komen en wanneer. Dit hangt af van de ligging, de staat van het dak en de onderhoudsplanning.
U kunt via Mijn Vesteda wel een aanvraag indienen voor een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV) om zelf zonnepanelen te kunnen plaatsen.
Ik wil zelf zonnepanelen laten plaatsen, kan dat?
U kunt een aanvraag indienen via een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV) om zelf zonnepanelen te mogen plaatsen.
Dit kan via Mijn Vesteda. Ga naar ‘Contact’ en maak een nieuw contact aan, kies voor 'gehuurde' en vervolgens 'zelf aangebrachte voorziening'.
Wij willen alle geschikte woningen in de aankomende 10 jaar voorzien van zonnepanelen. Mocht u eerder en zelf zonnepanelen willen plaatsen, dan zijn de kosten en onderhoud voor uw rekening.
