Storingen en reparaties

Voor spoedgevallen zijn we dag en nacht bereikbaar.

Bel 088 456 16 56.

Voorbeelden van spoedgevallen zijn: een ernstige lekkage, het ontbreken van warm water, het uitvallen van de verwarming of een lift die stuk is.

bel ons voor spoed

Heeft uw woning een buiten-schilderbeurt nodig, is de keuken aan vervanging toe of lekt het dak? Meld uw verzoek eenvoudig en snel via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

U kunt een reparatieverzoek voor niet-spoedeisende zaken melden via Mijn Vesteda. Wij nemen binnen 48 uur contact met u op via E-mail of telefoon.

Heeft u geen Vesteda account? Mail dan naar: callcenter@vesteda.com. Wij zullen u z.s.m. inloggegevens opsturen voor het maken van een account.

Voor spoedeisende storingen belt u 088 456 16 56.

Log in mijn Vesteda

Gaatjes boren in de muur om gordijnen op te hangen of de toiletbril vervangen: voor kleine aanpassingen aan de woning hoeft u geen toestemming te vragen.

Een grote verandering doorvoeren? Dan heeft u schriftelijke toestemming nodig. Denk hierbij aan het plaatsen van een nieuwe keuken of badkamer, nieuwe binnenwanden of -deuren of het leggen van een laminaatvloer.

Meer lezen over het aanpassen van uw huurwoning? Open de brochure "Helder over Huren" via Mijn Vesteda.

Een verzoek indienen om uw woning aan te passen? Doe dit online via Mijn Vesteda.

Log in Mijn Vesteda

Bent u huurder en heeft u vragen over het onderhoud? Of wilt u een reparatieverzoek van de algemene ruimte indienen? Dan kunt u dit doen via Mijn Vesteda.
Vesteda geeft uw reparatieverzoek door aan de onderhoudsdienst van de VvE.

Log in Mijn Vesteda

Vesteda hanteert onderstaande tarieven.

Administratiekosten
Administratiekosten huurcontract € 113,74 inclusief BTW
Administratiekosten contract parkeerplaats € 35,00 inclusief BTW

Wijziging naamplaatje
Heeft uw gebouw naamplaatjes bij de brievenbus? De kosten van het eerste naamplaatje zijn voor rekening van Vesteda. Wilt u later uw naamplaatje wijzigen? Bij een wijziging van het naamplaatje zijn de kosten voor uw eigen rekening. U kunt het naamplaatje aanvragen via Mijn Vesteda onder het blok Reparatie/Storingen.

Sleutels
Bij verlies van een sleutel, parkeertag of parkeerkaart kunt u een nieuwe aanvragen via Mijn Vesteda. In het geval van diefstal van uw sleutels, parkeertag of parkeerkaart vragen wij u een proces verbaal als bijlage mee te sturen. Na ontvangst wordt een nieuwe pas verstrekt. Wilt u een extra sleutel bestellen? Geef dan via Mijn Vesteda zo gedetailleerd mogelijk aan wat u wilt bestellen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Vesteda berekent voor zowel diefstal als verlies de volgende kosten door. Deze kosten zijn inclusief BTW:

Niet gecertifceerde sleutel €35,-
Gecertificeerde sleutel €50,-
Parkeren, pas/kaart €90,-
Parkeren, sleutel €50,-
Parkeren garagebox, zender €110,-
Parkeren handzender Q-park €160,-
Elektronische sleutel E-Key €80,-
DPI sleutel €45,-
Algemene toegangsdeur / fietsenstalling €45,-
Algemene toegangsdeur / voordeur €45,-
Algemene toegangsdeur / elektronisch €55,-
Keersleutel €45,-
Elektronische sleutel / teardrop €55,-

Per parkeerplaats wordt slechts 1 pas/tag uitgegeven.

Log in Mijn Vesteda