Veelgestelde vragen en antwoorden

Inschrijven voor een Vesteda huurwoning kan eenvoudig online. Zoek de woning die bij u past en volg de stappen die u te zien krijgt als u op ‘inschrijven’ klikt.

Belangrijk om te weten voordat u zich inschrijft: Vesteda hanteert inkomenseisen. Deze zijn te vinden op de pagina van de woning die u bekijkt. Wanneer u niet aan de inkomenseisen voldoet, komt u helaas niet in aanmerking voor de woning. U ontvangt dan automatisch een afwijzing per e-mail.

Lees meer over onze inkomensvoorwaarden

1. Zoek op de website naar uw ideale woning. Gebruik hiervoor de zoekbalk en de zoekfilters.  Bekijk de specifieke woninginformatie, zoals de foto’s, de plattegrond, de specifieke kenmerken, huurprijs en inkomensvoorwaarden.
   
   
2. Selecteer de woning(en) van uw voorkeur en schrijf u gratis in door op de button "inschrijven" te klikken. U kunt ook kiezen voor de optie bewaren en verder zoeken in het aanbod.
   
   
3. Maak uw gratis account aan op de website Huren bij Vesteda en vul uw woonwensen en persoonlijke gegevens verder aan. In een beveiligde omgeving vult u uw gegevens verder in, verandert u uw voorkeuren en vraagt u uw bezichtiging aan. 
   
   
4. Vul uw gegevens zo volledig mogelijk in. Uit de inschrijvingen die we ontvangen voor een woning selecteren we de meest geschikte kandidaat. U ontvangt automatisch bericht of uw inschrijving is goedgekeurd en of u de woning wel of niet kunt bezichtigen.
   
   
5. Heeft u de woning bezichtigd en wilt u gaan huren? Geeft dit aan in uw account en doorloop de stappen.
   Alles ingevuld? Wij checken uw volledig dossier op basis van onze huur- en inkomensvoorwaarden. Is alles akkoord? U ontvangt een definitief aanbod met het verzoek dit te bevestigen.
   We maken een afspraak over de oplevering en de sleuteloverdracht en u ontvangt het huurcontract en de eerste factuur.

Woning zoeken

Staat u bij ons ingeschreven en heeft u bericht gekregen dat u een woning kunt bezichtigen? Dan vragen wij u om een aantal documenten bij ons aan te leveren. Daarmee verifiëren we uw inkomen en identiteit. In de huurvoorwaarden leest u precies welke documenten u moet aanleveren.

Lees de huurvoorwaarden helemaal door. Zo kunt u goed voorbereid een woning bezichtigen en misschien wel huren. 

Huurvoorwaarden

iDIN is een dienst van de Nederlandse banken waarmee u uw identiteit veilig en eenvoudig online bevestigt. Bij het indienen van een optieaanvraag vraagt Vesteda om een online identificatie van u (en uw eventuele medehuurder). Met iDIN vragen we bij uw bank alleen de volgende gegevens op: naam, adres, woonplaats en geboortedatum.  Lees hier meer over iDIN.

Wilt u een kijkje nemen in een woning? Schrijf u gratis in via onze website. Uit alle inschrijvingen die we ontvangen voor een woning, selecteren we de meest geschikte kandidaat. Tip: vul bij uw inschrijving het woningdossier zo volledig mogelijk in. U ontvangt automatisch bericht of uw inschrijving is goedgekeurd en of u de woning wel of niet kunt bezichtigen.

Gratis inschrijven

Of u een woning kunt bezichtigen of huren, hangt onder meer af van deze vier controlepunten:

• Voldoet u aan de inkomenseisen?
• Kunt u direct huren op het moment dat de woning beschikbaar is?
• Heeft u alle gegevens ingevuld en de juiste documenten toegevoegd?
• Past de samenstelling van uw huishouden bij de woning?

Zijn er meerdere kandidaat-huurders die deze vragen met ja beantwoorden? Dan kijken we naar de datum waarop u de bezichtiging heeft aangevraagd. Goed om te weten: Vesteda heeft geen wachtlijsten.

Let op: Als u geld aanbiedt of op andere wijze druk uitoefent op onze medewerkers om in aanmerking te komen voor een woning zullen wij uw aanvraag niet meer in behandeling nemen.

Wij hebben maximaal 10 werkdagen nodig om uw bezichtigingsaanvraag af te handelen. U ontvangt binnen deze 10 werkdagen een antwoord van ons.

Alle woningen die op onze website staan, zijn beschikbaar. Er zijn dus geen wachtlijsten.

Dit betekent overigens niet dat u automatisch aanmerking komt voor de woning. Uit alle inschrijvingen die we voor een woning krijgen, selecteren we de meest geschikte kandidaat. Tip: vul bij uw inschrijving uw gegevens zo volledig mogelijk in. Dat helpt ons om uw inschrijving beter te beoordelen.

Wilt u op de hoogte blijven van het aanbod van Vesteda?

Maak een gratis account aan!

Heeft u een mooie woning gevonden op onze website? Dan wilt u er natuurlijk voor in aanmerking komen. Belangrijk is dat u voldoet aan onze huurvoorwaarden en inkomensvoorwaarden.

• Bekijk onze huurvoorwaarden.
• Lees alles over onze inkomensvoorwaarden en de berekening van het minimale brutomaandinkomen.
• Bekijk ook de algemene voorwaarden. Deze vindt u in de brochure 'Helder over huren'.

Huren met uw partner
Vormt u samen met uw partner een duurzame huishouding? En kunt u dat bewijzen met bijvoorbeeld rekeningafschriften, foto’s, telefoonafschriften, WhatsApp-berichten etc.? Dan komt u beiden op het huurcontract. U mag beide inkomens meetellen om uw maximale huurprijs te berekenen.

Bereken uw maximale huur

Huren met iemand die niet uw partner is (woningdelers)
Bij appartementen met twee slaapkamers kunt u een woning delen met bijvoorbeeld een vriend of collega. We noemen dit ‘woningdelen’. Lees hier alle informatie over woningdelen.

Goed om te weten: Vesteda verhuurt in principe geen woningen aan studenten of met garantstellingen van derden.

Wij verhuren geen woningen aan studenten, ook niet met garantstelling van ouders.

Bij enkele woningen is woningdelen wel toegestaan. Dit staat dan duidelijk vermeld bij de woning op de website.
Bekijk hier de belangrijke informatie over het delen van een woning bij Vesteda.

Dit is niet mogelijk. Degene die in de woning gaat wonen en dus hoofdhuurder wordt, dient zich in te schrijven op het betreffende adres bij de gemeente. Het is in Nederland niet toegestaan om meer dan één adres als hoofdverblijf te hebben. Het is helaas ook niet mogelijk om met garantstelling van bijvoorbeeld uw ouders te huren bij Vesteda. Als huurder moet u zelf voldoen aan de inkomenseisen.

Jaap.nl, huurstunt.nl, huurwoning.nl, huurzone.nl zijn een paar voorbeelden van de vele zogenoemde spiderwebsites. Deze website haalt een heleboel data op van andere woningaanbieders en toont dit op hun eigen website. Hierdoor is de kans groter dat de getoonde informatie verouderd is. Wij adviseren daarom om eerst de woning via vesteda.com op te zoeken op adresniveau om te kijken of de woning nog beschikbaar is.
Dit soort spiderwebsites brengen vaak kosten in rekening. Kijk op de spiderwebsite waar u zich heeft ingeschreven naar de voorwaarden om dit te ontbinden. Inschrijven op vesteda.com is namelijk geheel gratis !

Zoek in het woningaanbod

Heeft u als woningzoekende nog geen activatiemail ontvangen?
Dat is vervelend. Wij geven u graag een aantal tips!

1. Soms kan een mail door vertraging bij uw e-mailprovider later binnenkomen. Check daarom op een later moment nog eens.
2. Kijk in de map ‘spam’ of ‘ongewenste items’ bij uw e-mail. Mogelijk vindt u de activatiemail daar.
3. Niets gevonden? Registreer opnieuw en controleer de spelling van uw e-mailadres.

Bent u een huurder en wilt u inloggen? Dit doet u via een ander klantportaal, Mijn Vesteda.

De maandhuur heeft een flinke impact op uw budget. We willen voorkomen dat u financieel in de problemen komt doordat u de huur toch niet kunt opbrengen. Daarnaast werkt Vesteda voor professionele eigenaren als pensioenfondsen en beleggers. Net als onze huurders zijn zij ook klant van Vesteda en verwachten ze dat we op een weloverwogen manier geschikte huurders selecteren voor onze woningen. Bij deze selectie kijken we onder andere naar:

• Uw inkomen versus de huurprijs
• Uw kredietwaardigheid
• ID fraude
• Oneigenlijk gebruik van de huurwoning

We zijn ons ervan bewust dat we veel persoonlijke informatie van u vragen wanneer u zich inschrijft voor een huurwoning. Goed om te weten dat ook uw eventuele nieuwe buren op dezelfde manier worden geselecteerd.

Heeft u een vraag over hoe wij omgaan met uw privacy?

Neem contact op

Bij elke huurwoning op onze site, ziet u onder het kopje 'Kan ik deze woning huren?' wat uw bruto inkomen minimaal moet zijn om de woning te huren. Dit zijn onze inkomensvoorwaarden.

Ze worden als volgt berekend:

Stel: u wilt een woning huren met een maandhuur van €746. 

• Als u de woning alleen wilt huren, moet u minstens €746 x 4 = €2.984 bruto per maand verdienen.
• Samen met uw partner moet u minstens €746 x 4,5 = € 3.357 bruto per maand verdienen om in aanmerking te komen voor deze woning.

Bij de woningdetails hebben wij de standaardberekening alvast voor u gemaakt. Bekijk deze inkomensvoorwaarden bij de woning van uw keuze.

Lees hier hoe u het bruto maandinkomen berekent

De manier waarop u het bruto maandinkomen berekent, hangt af van uw situatie:

• Ik ben in loondienst.
  
  Uw maandinkomen bestaat uit uw bruto salaris exclusief vakantiegeld en bonussen.  Het bruto salaris moet gebaseerd zijn op de vaste uren die in uw arbeidscontract staan. Structurele onregelmatigheidstoeslagen over de laatste 12 maanden mogen worden opgeteld bij uw bruto salaris.
  
  Heeft u een tijdelijk arbeidscontract? Dan vragen we u een werkgeversverklaring toe te sturen. De resterende looptijd van uw arbeidsovereenkomst moet voor minimaal 6 maanden gegarandeerd zijn, met een intentie tot verlengen.

• Ik ben zelfstandig ondernemer.
  
  U deelt de gemiddelde netto jaarwinst vóór belasting van de afgelopen 2 jaar door 24. De uitkomst geeft u op als bruto maandinkomen.
  
  
• Ik ben gepensioneerd.
  
  Bereken uw bruto maandinkomen door 30% bij het beschikbare maandelijkse inkomen op te tellen.
  
  
• Ik heb zelf geen/onvoldoende inkomen, maar iemand anders wil garant staan.
  
  Vesteda verhuurt helaas geen woningen met garantstelling van derden. U dient echt zelf voldoende inkomen te hebben om één van onze woningen te huren.

Heeft u privévermogen zoals spaargeld? Dan mag u 10% van dit vermogen, gedeeld door 12, optellen bij uw bruto maandinkomen.

Stel: u heeft €12.000 euro spaargeld.

10% van €12.000 = €1.200 en €1.200 / 12 = €100

U mag €100 optellen bij uw bruto maandinkomen.

Kinderalimentatie mag u niet optellen bij uw bruto maandinkomen. Dit wordt dus niet meegenomen bij het berekenen van de maximale huur.

Wanneer u partneralimentatie ontvangt, mag u dit optellen bij uw bruto maandinkomen.

We hebben de voorwaarden over huren bij Vesteda samengevat in het document Huurvoorwaarden.

Bij het sluiten van een huurcontract vraagt Vesteda standaard 1 maand huur als waarborgsom. Voor zelfstandig ondernemers, huurders met een buitenlands woonadres, huurders die korter dan 2 jaar in Nederland wonen met een verblijfsvergunning,  bedraagt de waarborgsom standaard 2 maanden. Vesteda kan op basis van uw situatie besluiten af te wijken van de standaard.

In dit schema ziet u de grootte van de waarborgsom in verschillende gevallen:

Vesteda kan op basis van uw situatie besluiten af te wijken van de standaard.

Iedere nieuwe huurder betaalt éénmalig €113,74 inclusief BTW aan administratie- en contractkosten voor het afsluiten van de huurovereenkomst. Dit zijn kosten voor o.a. naamplaatje (bij appartementengebouwen), bezichtigingen, Mijn Vesteda en het digitaal ondertekenen van de huurovereenkomst.

Vesteda hanteert onderstaande tarieven.

Administratiekosten
Administratiekosten huurcontract € 113,74 inclusief BTW
Administratiekosten contract parkeerplaats € 35,00 inclusief BTW

Wijziging naamplaatje
Heeft uw gebouw naamplaatjes bij de brievenbus? De kosten van het eerste naamplaatje zijn voor rekening van Vesteda. Wilt u later uw naamplaatje wijzigen? Bij een wijziging van het naamplaatje zijn de kosten voor uw eigen rekening. U kunt het naamplaatje aanvragen via Mijn Vesteda onder het blok Reparatie/Storingen.

Sleutels
Bij verlies van een sleutel, parkeertag of parkeerkaart kunt u een nieuwe aanvragen via Mijn Vesteda. In het geval van diefstal van uw sleutels, parkeertag of parkeerkaart vragen wij u een proces verbaal als bijlage mee te sturen. Na ontvangst wordt een nieuwe pas verstrekt. Wilt u een extra sleutel bestellen? Geef dan via Mijn Vesteda zo gedetailleerd mogelijk aan wat u wilt bestellen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Vesteda berekent voor zowel diefstal als verlies de volgende kosten door. Deze kosten zijn inclusief BTW:

Niet gecertifceerde sleutel €35,-
Gecertificeerde sleutel €50,-
Parkeren, pas/kaart €90,-
Parkeren, sleutel €50,-
Parkeren garagebox, zender €110,-
Parkeren handzender Q-park €160,-
Elektronische sleutel E-Key €80,-
DPI sleutel €45,-
Algemene toegangsdeur / fietsenstalling €45,-
Algemene toegangsdeur / voordeur €45,-
Algemene toegangsdeur / elektronisch €55,-
Keersleutel €45,-
Elektronische sleutel / teardrop €55,-

Per parkeerplaats wordt slechts 1 pas/tag uitgegeven.

Log in Mijn Vesteda

U huurt de woning bij Vesteda voor minimaal 1 jaar. De minimale opzegtermijn is één maand.

Huren met uw partner
Vormt u samen met uw partner een duurzame huishouding? En kunt u dat bewijzen met bijvoorbeeld rekeningafschriften, foto’s, telefoonafschriften, WhatsApp-berichten etc.? Dan komt u beiden op het huurcontract. U mag beide inkomens meetellen om uw maximale huurprijs te berekenen.

Bereken uw maximale huur

Huren met iemand die niet uw partner is (woningdelers)
Bij appartementen met twee slaapkamers kunt u een woning delen met bijvoorbeeld een vriend of collega. We noemen dit ‘woningdelen’. Lees hier alle informatie over woningdelen.

Goed om te weten: Vesteda verhuurt in principe geen woningen aan studenten of met garantstellingen van derden.

Heeft u een appartement met twee slaapkamers gezien in ons aanbod en wilt u deze samen met uw collega, vriend of zus huren? Dat kan. Vesteda verhuurt appartementen aan woningdelers. Lees alle informatie over woningdelen!