Servicekosten zijn kosten die bovenop de kale huur van een woning komen. De servicekosten moeten duidelijk gescheiden zijn van de kale huur in het huurcontract. Servicekosten mogen alleen in rekening worden gebracht als dit vooraf met u is afgesproken en is vastgelegd in het huurcontract. Onder servicekosten vallen o.a. de volgende kosten:

Kosten voor de gemeenschappelijke ruimte

• Elektra
• Schoonmaak
• Huismeester
• Verlichting
• Verwarming

De onderstaande kosten zijn voor rekening van de huurder zelf

• Elektra
• Verwarming
• Water

Bij elk nieuw huurcontract voor een woning, betaalt u ook servicekosten. Deze servicekosten hebben betrekking op onder meer het storingsonderhoud van uw cv-installatie, rioolontstopping en/of voor het onderhoud van een gemeenschappelijke tuin.

We proberen de servicekostenafrekening zo inzichtelijk mogelijk te maken, maar kunnen ons voorstellen dat u er toch vragen over heeft. Wij hebben de meest gestelde vragen met antwoorden voor u verzameld.

Het is inderdaad mogelijk om een verzoek in te dienen om het bedrag van uw maandelijkse voorschot voor de service- en/of stookkosten aan te laten passen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar sskhuurdersvragen@vesteda.com, met vermelding van uw naam en uw adres. U kunt zelf aangeven welk bedrag u als maandelijks voorschot voor de servicekosten wilt betalen. Wij kijken dan graag samen met u naar deze aanpassing. Echter, wij willen niet dat u aan het einde van het jaar moet bijbetalen. Daarom schatten we de jaarlijkse servicekosten zo goed mogelijk in. Op basis hiervan ontvangt u een voorstel voor een maandelijks voorschotbedrag. Wij adviseren om dit voorschotbedrag aan te houden.

Staat uw vraag over servicekosten niet in het overzicht van veel gestelde vragen? Stel dan uw vraag via Mijn Vesteda of stuur een e-mail naar sskhuurdersvragen@vesteda.com.

Log in Mijn Vesteda

U betaalt maandelijks een voorschot op de servicekosten en ontvangt jaarlijks van Vesteda een servicekostenafrekening over het voorgaande kalenderjaar.

Vesteda geeft op de afrekening aan wat u aan voorschot heeft betaald en wat de uiteindelijke servicekosten waren. Zo kunt u nakijken of de kosten juist zijn berekend en of er nog iets valt te verrekenen. Soms krijgt u geld terug en soms moet u bijbetalen. Goed om te weten is dat u uiteindelijk altijd betaalt voor de werkelijke kosten, het voorschot wordt altijd verrekend.

Iedereen die maandelijks een voorschot voor servicekosten betaalt, ontvangt jaarlijks een serviceafrekening. De jaarlijkse servicekostenafrekening wordt via e-mail verstuurd. Alleen als wij uw e-mailadres niet hebben blijft u de jaarlijkse afrekening per post ontvangen.

De afrekening met de specificatie van uw voorschot kunt u ook terugvinden op Mijn Vesteda.

In uw contract en in het voorstel voor de verhoging van de maandelijkse service en/of stookkosten voor 2023 vindt u elke kostensoort, die in rekening wordt gebracht, met een aparte vermelding terug in het overzicht. Dit vindt u ook in de service- en/of stookkostenafrekening. Een specificatie van uw voorschot kunt u ook terugvinden op mijn.vesteda.com.

Deze kunt u vinden in Mijn Vesteda.

Klik op het blokje ' Correspondentie'  en ga dan naar ' ontvangen documenten'.

U krijgt een servicekostenafrekening in het jaar na het kalenderjaar waarin het huurcontract afliep. Deze afrekening heeft uiteraard alleen betrekking op de periode van het jaar waarin u uw woning bij ons huurde.